가상자산·코인 거래
코인을 산 사람이 자기 계좌가 해킹당해 송금됐다고 주장합니다.
핵심 답변
상대방의 주장만 듣고 코인이나 원화를 임의로 돌려주지 마십시오. 실제 입금자, 거래 계정과 코인 수신 지갑이 누구 것인지 확인하고 은행·거래소의 공식 신고 절차를 따르십시오.
가장 많이 헷갈리는 부분
구매자가 해킹당했다고 하면 판매자가 바로 물어줘야 하나요?
해킹 주장과 판매자의 반환책임은 같은 말이 아닙니다. 누가 계정을 사용했고 돈과 코인을 누가 가져갔는지 확인해야 합니다. 먼저 자산을 보내버리면 사실관계가 확인되기 전에 회수가 어려워질 수 있습니다.
해킹이라는 말만으로 판매자의 반환책임이 정해지지는 않습니다
대법원 2024다216187은 피해자가 속아 설치한 원격제어 프로그램으로 송금된 물품대금 사건입니다. 대법원은 그 사정만으로 일반적인 피해자 직접 송금과 달리 취급하지 않았습니다. 다만 모든 해킹·무권한 송금에 같은 결론을 내린 판결은 아닙니다.
코인 거래에서는 주문 계정의 실제 사용자, 원화 송금 경위, 수신 지갑과 당시 판매자가 확인한 내용을 따져야 합니다. 이 판결은 일반 물품 사건이므로 코인 사건의 결론으로 단정하지 마세요. 반환 요구자의 신원·권한을 확인하기 전 추가 전송부터 하면 안 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 주장하는 사람과 실제 입금자의 관계
- 코인 주문 계정과 수신 지갑
- 은행 또는 거래소에 접수된 신고 내용
지금 할 일
- 상대방 연락과 요구사항을 저장합니다.
- 원화 입금부터 코인 전송까지 자료를 묶습니다.
- 반환 요청은 은행과 거래소에 먼저 확인합니다.
준비할 자료
- 상대방 주장 메시지
- 은행 입금내역
- 주문·TXID
관련 법령·기관 안내
- 통신사기피해환급법 제7조국가법령정보센터2026-09-23 확인
- 2026년 10월 1일 시행 통신사기피해환급법 제2조·제3조·제4조·제7조·제10조국가법령정보센터2026-09-29 확인
- 법률 제21503호 부칙 제1조~제6조 — 시행일과 조치별 적용례국가법령정보센터2026-09-29 확인
- 대법원 2024.6.27. 선고 2024다216187 — 정상 판매대금과 피해금 반환책임국가법령정보센터·대법원2026-09-29 확인
제도의 근거를 확인할 수 있는 자료입니다. 준비할 증거와 대응 순서는 거래 경위 및 현재 절차에 따라 달라집니다.