가상자산·코인 거래
해외거래소로 코인을 보낸 뒤 국내 거래소 계정이 제한되었습니다.
핵심 답변
해외거래소 계정이 본인 명의인지, 국내 거래소가 해당 사업자로의 출금을 지원하는지와 수취인 확인이 되었는지 살펴보십시오. 두 거래소의 입출금 기록과 TXID를 함께 보관해야 합니다.
가장 많이 헷갈리는 부분
내 해외거래소 계정으로 보냈는데도 왜 확인하나요?
국내 거래소는 받는 사업자와 계정주를 확인해야 할 수 있습니다. 이름 표기, 생년월일 또는 연동 방식이 맞지 않으면 실제 본인 계정이어도 추가 확인이 생길 수 있습니다.
국내 출금과 해외 입금의 시각·계정·TXID를 대조하세요
국내에서 출금 완료인데 해외에서 입금대기라면 블록체인 전송과 거래소 계정 반영을 구별해야 합니다. 해외 계정의 본인확인된 이름과 입금주소·필요한 메모 등을 확인하고, 지원 거래소 여부는 현재 출금한 거래소의 안내를 기준으로 보세요.
명의 확인 문제와 보이스피싱 신고에 따른 제한은 같은 절차가 아닙니다. 자기 계정 간 이동이라는 자료를 제출했어도 별도 피해신고가 있으면 그 자금출처를 설명해야 합니다. 지연을 해결하려고 추가 송금을 반복하기보다 첫 거래 상태를 먼저 확정하세요.
먼저 확인할 내용
- 해외거래소 계정의 명의와 가입정보
- 국내 거래소가 표시한 출금 상태와 사유
- 양쪽 거래소에 기록된 코인 수량·시각·TXID
지금 할 일
- 국내 출금과 해외 입금 화면을 모두 저장합니다.
- 본인 계정임을 확인할 자료를 준비합니다.
- 거래소 고객센터에 필요한 추가 확인과 반환 여부를 묻습니다.
준비할 자료
- 양쪽 거래소 계정정보
- 입출금 상세
- TXID
관련 법령·기관 안내
- 통신사기피해환급법 제7조국가법령정보센터2026-09-23 확인
- 2026년 10월 1일 시행 통신사기피해환급법 제2조·제3조·제4조·제7조·제10조국가법령정보센터2026-09-29 확인
- 법률 제21503호 부칙 제1조~제6조 — 시행일과 조치별 적용례국가법령정보센터2026-09-29 확인
- 입금 정보 입력 안내 — 계정주 확인·입금출처 소명 (업비트 기준)업비트 고객센터2026-09-29 확인
- 가상자산 이전 시 송·수신인 정보 제공 제도 설명 (2022.3.24.)금융위원회·금융정보분석원2026-09-29 확인
제도의 근거를 확인할 수 있는 자료입니다. 준비할 증거와 대응 순서는 거래 경위 및 현재 절차에 따라 달라집니다.