정상적으로 받은 돈인데 계좌가 막혔습니까?

정상적인 판매대금은 법 제7조에 따른 이의제기 사유가 될 수 있습니다. 실제 매매와 인도뿐 아니라 사기 이용 사실을 알았거나 중대한 과실로 몰랐는지도 쟁점입니다. 주문·입금·인도 자료와 당시 상대방을 확인한 기록을 함께 제시해야 합니다.

구매자와 입금자가 다른 이유를 추측하지 말고, 누가 어떤 방법으로 입금자를 지정했는지 실제 대화와 주문기록으로 확인해야 합니다. 판매·입금·배송의 연결이 끊기는 지점이 핵심입니다.

중고거래 플랫폼의 판매글, 계정정보, 채팅, 입금내역과 배송 또는 대면 전달 기록을 함께 저장하십시오. 게시글을 삭제했더라도 남아 있는 알림과 대화를 먼저 확보해야 합니다.

용역대금이라면 무엇을 언제 의뢰받아 어떤 결과물을 제공했는지 보여주는 자료가 필요합니다. 계약서가 없더라도 견적, 업무지시, 결과물 전달과 정산 대화를 연결해 정리할 수 있습니다.

처음 돈을 빌려준 내역과 반환 약속, 실제 상환액이 이어지는지 확인해야 합니다. 차용증이 없다면 송금내역과 대화, 상환 일정 등 당시 기록을 모으십시오.

세금계산서는 중요한 자료지만 그것만으로 실제 거래 전체가 확인되는 것은 아닙니다. 주문 또는 계약, 납품이나 업무 완료, 입금자가 서로 연결되는 자료를 함께 준비하십시오.

세 사람이 다르다는 사실만으로 결론이 나지는 않지만, 누가 주문했고 왜 다른 사람이 돈을 보내고 물건을 받았는지 실제 대화로 연결되지 않으면 정상 거래 설명이 약해질 수 있습니다.

단순한 환불 분쟁인지 사기 피해신고와 연결된 것인지 먼저 구분해야 합니다. 판매 조건, 반환된 물건, 합의한 환불액과 실제 지급액을 시간순으로 정리하십시오.

플랫폼 명의로 한꺼번에 입금된 정산금은 개별 주문과 연결하는 작업이 필요합니다. 정산번호, 정산기간, 포함된 주문과 취소·환불 내역을 내려받아 문제 금액을 찾으십시오.